Feuilles séchées de katurai, agati, pois des Antilles | Bio de Ceylan

Délai de traitement

Tous les articles sont soigneusement vérifiés, emballés et préparés pour l'expédition sous 1 à 5 jours ouvrés.
Le délai de traitement peut varier en fonction du nombre d'articles dans la commande et du volume global des commandes.

Livraison gratuite

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 29 $.
La disponibilité de la livraison gratuite peut varier en fonction du pays de destination et du mode de livraison sélectionné.

Modes de livraison

DHL

• Délai de transit : 3 à 5 jours ouvrés, selon votre emplacement

• Frais d'expédition : Les frais peuvent varier en fonction du pays de destination et de la valeur de la commande

• Livraison DHL gratuite : Disponible pour certains pays (l'éligibilité et les seuils varient selon le pays et sont indiqués lors du paiement)

• Couverture : La livraison DHL est disponible uniquement pour certains pays. Les destinations éligibles sont affichées lors du paiement.

ARAMEX

• Délai de transit : 5 à 7 jours ouvrés, selon votre emplacement

• Frais d'expédition : Les frais peuvent varier en fonction du pays de destination et de la valeur de la commande

• Livraison ARAMEX gratuite : Disponible pour certains pays (l'éligibilité et les seuils varient selon le pays et sont indiqués lors du paiement)

• Couverture : La livraison ARAMEX est disponible uniquement pour certains pays. Les destinations éligibles sont affichées lors du paiement.

UPS

• Délai de transit : 3 à 5 jours ouvrés

• Frais d'expédition : Les frais peuvent varier en fonction du pays de destination et de la valeur de la commande

• Livraison UPS gratuite : Disponible pour certains pays (l'éligibilité et les seuils varient selon le pays et sont indiqués lors du paiement)

• Couverture : La livraison UPS est disponible uniquement pour certains pays. Les destinations éligibles sont affichées lors du paiement.

Service postal express (EMS)

• Délai de transit : 7 à 9 jours ouvrés pour atteindre la destination finale, selon votre emplacement

• Couverture : L'EMS est disponible pour certains pays. Les destinations éligibles sont affichées lors du paiement.

Livraison économique (Sri Lanka Post)

La livraison économique est assurée par Sri Lanka Post, et le type de service dépend de la valeur de la commande.

Commandes inférieures à 30 $ – Service U-Packet (Suivi limité)

• Expédiée via U-Packet (courrier aérien non enregistré)

• Un code-barres ou une référence d'expédition sera fourni

• Le suivi peut être limité ou indisponible pour certains pays

• La confirmation de livraison n'est pas garantie avec ce service

Délai de transit estimé :

• Généralement 10 à 28 jours ouvrés après l'expédition

Commandes supérieures à 30 $ – Sri Lanka Post avec enregistrement et suivi

• Expédiée via le courrier enregistré ou Sri Lanka Post avec suivi

• Un numéro de suivi valide sera fourni

• Les mises à jour de suivi sont généralement disponibles de l'expédition à la livraison (sous réserve des systèmes postaux de destination)

Délai de transit estimé (service avec suivi uniquement) :

• Généralement 7 à 15 jours ouvrés après l'expédition

Couverture

• La livraison économique est disponible uniquement pour certains pays

• Les destinations éligibles sont affichées lors du paiement en fonction de l'adresse de livraison

Informations de suivi

Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi ou une référence d'expédition (le cas échéant) vous sera envoyé par e-mail.

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment à l'aide du lien ci-dessous :

👉 Suivre votre commande :
https://ceylonorganicstore.com/apps/parcelpanel

Veuillez noter :

• Les envois U-Packet peuvent présenter des mises à jour de suivi limitées ou retardées

• DHL, ARAMEX, UPS, EMS et Sri Lanka Post avec suivi fournissent généralement des mises à jour de suivi, sous réserve des limitations du transporteur et de la destination

Droits de douane et taxes

Nous ne collectons pas et ne facturons pas de droits de douane, de taxes ou de frais de courtage lors du paiement.

Tous les envois sont effectués selon les conditions DDU / DAP (Livré sans droits de douane payés), ce qui signifie :

• Les droits de douane, les taxes ou les frais de dédouanement sont à la charge du destinataire (l'acheteur)

• Les frais varient selon les réglementations douanières du pays de destination

• Les autorités douanières ou le transporteur peuvent vous contacter pour collecter ces frais avant la livraison

Remarque

• Le refus de payer les droits de douane ou les taxes peut entraîner le retour du colis ou sa destruction par les douanes

• Les frais d'expédition et les frais non récupérables sont non remboursables

• Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau de douane local avant de passer commande

Remarques importantes

• Les commandes sont expédiées à l'adresse fournie lors du paiement — veuillez vous assurer de son exactitude

• Les détails de suivi vous seront envoyés par e-mail une fois la commande expédiée (si cela s'applique au service sélectionné)

• Pour les commandes en gros, les clients peuvent sélectionner un mode d'expédition préféré ; le mode final sera confirmé avec notre équipe afin de garantir l'efficacité et la fiabilité

• Si vous ne recevez pas votre colis dans le délai estimé, veuillez nous contacter — nous tenterons de mettre à jour les détails de suivi sous 24 heures

🇺🇸 Mise à jour importante – États-Unis

En raison des récents changements tarifaires aux États-Unis, des droits de douane ou des taxes supplémentaires peuvent s'appliquer aux envois entrant aux États-Unis.

⚠️ Restriction d'importation de l'Union européenne

Les lois douanières de l'Union européenne (en particulier en Espagne, en Allemagne et en France) peuvent restreindre l'importation privée de tisanes, de feuilles séchées ou de produits végétaux similaires, en particulier en grandes quantités.

Les envois retournés, saisis ou détruits par les douanes ne peuvent être ni remboursés ni réexpédiés.
Veuillez vérifier l'éligibilité à l'importation avant de passer commande.