שורש לאסיה מיובש | שורש קוהילה ציילוני

זמן עיבוד

כל הפריטים נבדקים בקפידה, נארזים ומוכנים למשלוח בתוך 1–5 ימי עסקים.
זמן העיבוד עשוי להשתנות בהתאם למספר הפריטים בהזמנה ולהיקף ההזמנות הכולל.

משלוח חינם

אנו מציעים משלוח חינם בהזמנות מעל 29$.
הזמינות של משלוח חינם עשויה להשתנות בהתאם למדינת היעד ולשיטת המשלוח שנבחרה.

שיטות משלוח

DHL

• זמן הגעה: 3–5 ימי עסקים, בהתאם למיקומך

• דמי משלוח: החיובים עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד ולערך ההזמנה

• משלוח DHL חינם: זמין במדינות נבחרות (הזכאות וספי ההזמנה משתנים ממדינה למדינה ומוצגים בקופה)

• כיסוי: משלוח DHL זמין עבור מדינות נבחרות בלבד. היעדים הזכאים מוצגים במהלך התשלום.

ARAMEX

• זמן הגעה: 5–7 ימי עסקים, בהתאם למיקומך

• דמי משלוח: החיובים עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד ולערך ההזמנה

• משלוח ARAMEX חינם: זמין במדינות נבחרות (הזכאות וספי ההזמנה משתנים ממדינה למדינה ומוצגים בקופה)

• כיסוי: משלוח ARAMEX זמין עבור מדינות נבחרות בלבד. היעדים הזכאים מוצגים במהלך התשלום.

UPS

• זמן הגעה: 3–5 ימי עסקים

• דמי משלוח: החיובים עשויים להשתנות בהתאם למדינת היעד ולערך ההזמנה

• משלוח UPS חינם: זמין במדינות נבחרות (הזכאות וספי ההזמנה משתנים ממדינה למדינה ומוצגים בקופה)

• כיסוי: משלוח UPS זמין עבור מדינות נבחרות בלבד. היעדים הזכאים מוצגים במהלך התשלום.

שירות דואר אקספרס (EMS)

• זמן הגעה: 7–9 ימי עסקים להגעה ליעד הסופי, בהתאם למיקומך

• כיסוי: שירות EMS זמין במדינות נבחרות. היעדים הזכאים מוצגים במהלך התשלום.

משלוח חסכוני (דואר סרי לנקה)

המשלוח החסכוני מטופל באמצעות דואר סרי לנקה, וסוג השירות תלוי בערך ההזמנה.

הזמנות מתחת ל־30$ – שירות U-Packet (מעקב מוגבל)

• נשלח באמצעות U-Packet (דואר אוויר לא רשום)

• יימסר ברקוד או מספר אסמכתה למשלוח

• המעקב עשוי להיות מוגבל או לא זמין בחלק מהמדינות

• אישור מסירה אינו מובטח במסגרת שירות זה

זמן הגעה משוער:

• בדרך כלל 10–28 ימי עסקים לאחר המשלוח

הזמנות מעל 30$ – דואר סרי לנקה רשום עם מעקב

• נשלח באמצעות דואר רשום או דואר סרי לנקה עם מעקב

• יימסר מספר מעקב תקף

• עדכוני מעקב זמינים בדרך כלל מרגע המשלוח ועד המסירה (בכפוף למערכות הדואר במדינת היעד)

זמן הגעה משוער (לשירות עם מעקב בלבד):

• בדרך כלל 7–15 ימי עסקים לאחר המשלוח

כיסוי

• משלוח חסכוני זמין עבור מדינות נבחרות בלבד

• היעדים הזכאים מוצגים במהלך התשלום בהתאם לכתובת המשלוח

פרטי מעקב

לאחר שההזמנה תישלח, יישלחו אליך בדוא"ל מספר מעקב או אסמכתה למשלוח (במקרים הרלוונטיים).

ניתן לעקוב אחר ההזמנה בכל עת באמצעות הקישור הבא:

👉 מעקב אחר ההזמנה:
https://ceylonorganicstore.com/apps/parcelpanel

לתשומת ליבכם:

• במשלוחי U-Packet ייתכנו עדכוני מעקב מוגבלים או מאוחרים

• DHL,‏ ARAMEX,‏ UPS,‏ EMS ודואר סרי לנקה עם מעקב מספקים בדרך כלל עדכוני מעקב, בכפוף למגבלות חברת המשלוחים ומדינת היעד

מכסים ומסים

איננו גובים או מחייבים בגין מכסי יבוא, מסים או עמלות עמילות מכס בעת התשלום.

כל המשלוחים נשלחים בתנאי DDU / DAP (מכסים שלא שולמו מראש), כלומר:

• האחריות לתשלום מכסי יבוא, מסים או עמלות שחרור ממכס מוטלת על הנמען (הקונה)

• החיובים משתנים בהתאם לתקנות המכס במדינת היעד

• רשויות המכס או חברת המשלוחים עשויות ליצור איתך קשר לגביית עמלות אלה לפני המסירה

לתשומת ליבכם

• סירוב לשלם מכסים או מסים עלול לגרום להחזרת החבילה או להשמדתה על ידי המכס

• עלויות המשלוח ועמלות שלא ניתן לקבל עליהן החזר הן אינן ניתנות להחזר

• מומלץ לבדוק מול משרד המכס המקומי לפני ביצוע ההזמנה

הערות חשובות

• ההזמנות נשלחות לכתובת שסופקה בעת התשלום — יש לוודא שהיא מדויקת

• פרטי המעקב יישלחו בדוא"ל לאחר משלוח ההזמנה (אם השירות שנבחר כולל מעקב)

• בהזמנות בכמות גדולה, הלקוחות יכולים לבחור את שיטת המשלוח המועדפת עליהם; השיטה הסופית תאושר מול הצוות שלנו כדי להבטיח יעילות ואמינות

• אם החבילה לא תגיע במסגרת הזמן המשוער, יש ליצור איתנו קשר — נשתדל לעדכן את פרטי המעקב בתוך 24 שעות

🇺🇸 עדכון חשוב – ארצות הברית

בעקבות שינויים אחרונים במכסים בארה"ב, ייתכן שיחולו מכסי יבוא או מסים נוספים על משלוחים הנכנסים לארצות הברית.

⚠️ הגבלת יבוא לאיחוד האירופי

חוקי המכס באיחוד האירופי (במיוחד בספרד, גרמניה וצרפת) עשויים להגביל יבוא פרטי של תה צמחים, עלים מיובשים או מוצרים צמחיים דומים, במיוחד בכמויות גדולות.

לא ניתן לקבל החזר או לשלוח מחדש משלוחים שהוחזרו, הוחרמו או הושמדו על ידי המכס .
יש לוודא שהיבוא מותר לפני ביצוע ההזמנה.